Vitajte na stránkach internetového obchodu John Garfield. V tejto časti nájdete informácie o obchodných podmienkach, za ktorých si môžete zakúpiť tovar na www.john-garfield.com. Opis a cenu výrobku nájde kupujúci v ponuke produktov dostupných na www.john-garfield.com
Dodávateľom - predávajúcim tovarov, ktoré si môžete zakúpiť na www.john-garfield.com, ako i prevádzkovateľom tohoto internetového obchodu je spoločnosť JOHN GARFIELD SK, s.r.o.
     Mlynská 39
     052 01 Spišská Nová Ves
     IČO: 44 022 808
     Zapísaná v registri Okresného súdu Košice, číslo zápisu: 21628/V
     elektronická pošta: eshop@john-garfield.com
     tel. číslo: 053/4150102
     informácia o orgáne dozoru - Dohľad nad dodržiavaním zák. č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, v znení neskorších predpisov, vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, Bratislava



Ako si objednať tovar na www?

Objednávky môžete uskutočňovať následovne:

Vo všetkých prípadoch musí Vaša objednávka obsahovať tieto náležitosti:

Pokiaľ bude Vaša objednávka úplná, po jej doručení ju bezodkladne elektronicky potvrdíme.

Nepotvrdenie objednávky
Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo jej časť v nasledujúcich prípadoch:
- objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené údaje: e-mailová adresa, osobné údaje)
- výrobok sa už nedodáva, objednaný výrobok bol vyradený z ponuky, alebo ak došlo k výraznej zmene cien tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

Ponuka výrobkov
Ponuka výrobkov uvedených na www je časovo neobmedzená, pokiaľ nie je uvedené inak.
 

Dodacie podmienky a lehoty

Tovar, ktorý si zakúpite na www Vám doručíme Slovenskou poštou.

Dodacie lehoty závisia od dostupnosti tovaru a samotnej dĺžky dopravy, ktorá je daná prepravcom. To znamená, že samotnú dĺžku dodania si vypočítate podľa vzorca:

Dostupnosť tovaru sa spravidla pohybuje od 1 dňa po 2 týždne (výnimočne aj dlhšie).
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) sú realizované v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr podľa dostupnosti výrobkov a prevádzkových možností predávajúceho do 30 dní, pokiaľ nebude individuálne dohodnutá iná lehota, alebo iné plnenie, o ktorých bude kupujúci informovaný v zmysle § 13 zákona č. 108/2000 Z. z., v znení neskorších predpisov.
Počet dní, ktoré sú potrebné pre samotnú prepravu, určuje prepravca, pričom v prípade Slovenskej pošty je to spravidla do 1 týždňa.

V prípade, že si objednáte viac tovarov s rôznou dostupnosťou, tovar Vám bude doručený naraz v jednej zásielke, a podľa termínu najdlhšej dostupnosti. V prípade, že požadujete, aby Vám bol tovar doručený postupne, udajte to prosím do poznámky, prípadne nás kontaktujte telefonicky. V tomto prípade však platíte dopravné náklady jednotlivo, pri dodaní každého z tovarov.

Cenu dopravy tovaru (a prípadne balné) od dodávateľa na miesto určenia podľa objednávky konečného zákazníka hradí konečný zákazník, a to podľa reálnych sadzieb  prepravcu Slovenskej pošty. Cena prepravy sa orientačne pohybuje okolo 3.95 Eur resp. 119 Kč.

Tovar je počas prepravy poistený  prepravcom podľa jeho štandardných podmienok, pričom toto štandardné poistenie je zahrnuté v cene prepravy.

Miesto odberu je stanovené objednávkou kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto (pred vchod obytného domu). Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na používanie výrobku a písomné informácie podľa § 10 ods. 3 a ods. 4 zákona č. 108/2000 Z. z., v znení neskorších predpisov.

Záručný list, v prípade, že k tovaru prináleží, obdrží zákazník spolu s tovarom. Ak zákazník spolu s tovarom neobdržal záručný list postačuje pre uplatnenie reklamácie doklad o kúpe tovaru, v tomto prípade je to faktúra. Ak zákazník faktúru s tovarom neobdrží, je nutné čo najskôr kontaktovať prevádzkovateľa (JOHN GARFIELD SK, s.r.o.).

O celom priebehu objednávky Vás budeme informovať e-mailovými správami. V prípade, že by došlo k zmene podmienok dodania tovaru, skontaktujeme Vás telefonicky, aby sme objednávku čím skôr doriešili k Vašej spokojnosti. Preto je pre nás nevyhnutné mať na Vás e-mailový aj telefonický kontakt.

V prípade neprevzatia objednaného tovaru na základe potrdenej objednávky si prevádzkovateľ - predávajúci vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

Doručenie tovaru sme schopní momentálne realizovať len na území Slovenskej republiky.



Platobné podmienky

Všetky ceny, uvádzané v internetovom obchode www, sú pre zákazníka koncovými cenami.

Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu (zákazníkovi) pri potvrdení objednávky. Pokiaľ by došlo v čase medzi uskutočnením objednávky a potvrdením objednávky zo strany predávajúceho k zvýšeniu cien, kupujúci (zákazník) má právo od objednávky odstúpiť.

Koneční zákazníci uskutočnia platbu za tovar

Hotovostná platba sa realizuje pri preberaní tovaru, t. j. konečný zákazník uhrádza platbu za tovar prepravcovi.


Poučenie spotrebiteľa a informácia o podmienkach a postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji má kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí predávajúci kupujúcemu a kupujúci predávajúcemu všetky vzájomne prijaté plnenia. Odstúpiť môže kupujúci tak, že túto skutočnosť oznámi písomne predávajúcemu a vráti tovar, prípadne je potrebné kontaktovať prevádzkovateľa internetového obchodu (spoločnosť JOHN GARFIELD SK, s.r.o.), ktorý mu dá ďalšie inštrukcie.
Je však nevyhnutné, aby kupujúci vrátil tovar:

Možnosť vrátenia tovaru sa nevzťahuje sa tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť a na zvukové a obrazové záznamy alebo počítačové programy, ktoré užívateľ rozbalil.

V prípade dodržania všetkých horeuvedených podmienok budú peniaze za tovar (nie za prepravu, ktorej výška je presne definovaná v prepravnom doklade) vrátené kupujúcemu do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. V prípade, že vrátený tovar bol poškodený kupujúcim, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť si nárok na úhradu spôsobenej škody. Ak dodaný výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol chybný, náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar doručený na dobierku nebude prijatý.

Zodpovednosť za vady tovaru, reklamácie

Na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu www sa vzťahujú záruky podľa záručného listu a platných právnych predpisov. Záručná lehota začína plynúť kupujúcemu dňom prevzatia tovaru. Kupujúci je pri preberaní tovaru povinný tovar riadne prehliadnuť. Pokiaľ sa zistí poškodenie tovaru  pri preberaní, vyhotoví sa záznam o poškodení a predávajúci je povinný tovar opraviť alebo dodať nový tovar.

V prípade vzniku nároku na reklamáciu v záručnej lehote sa kupujúci obracia na dodávateľa - predávajúceho tovaru. Prevádzkovateľ internetového obchodu poskytne kupujúcemu asistenciu a príslušné informácie pri riešení reklamácie.

Nárok na uplatňovanie reklamácie zákazníkom zaniká:

Všetky reklamácie sa riešia v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a Obchodného zákonníka. Informácie ohľadom reklamačných konaní, postupu pri vybavovaní reklamácií a práv kupujúceho podľa ustanovení Občianskeho zákonníka nájdete v časti „reklamačný poriadok“.


Ochrana osobných údajov

Pre efektívne fungovanie objednávania potrebujeme aj Vaše osobné údaje. Rešpektujeme však Vaše súkromie a získané údaje nezverejníme a neposkytneme inej osobe ani spoločnosti.
Údaje, ktoré požadujeme:

Všetky tieto informácie sú nevyhnutné pre Vašu registráciu a prihlasovanie sa, a tie pre zabezpečenie plynulého toku objednávok a dodávok.
Prístup registrovaných zákazníkov internetového obchodu www.john-garfield.com a možnosť objednávania sú chránené prístupovým heslom, ktoré pozná len registrovaný zákazník. Za zneužitie prístupového hesla nenesie spoločnosť JOHN GARFIELD SK, s.r.o., s.r.o. žiadnu zodpovednosť.


Prajeme Vám príjemné a ničím nerušené nakupovanie v obchode John Garfield.